در دنیای تجارت به جهت ماندن در همین بازار و جذب مشتریان بایستی دست به ابتکارات جالبی زد، یک عدد از این ابتکارات گیمیفیکیشن (Gamification) می‌باشد. بازی سازی را میتوان به عنوان یک ابزار سرگرمی به جهت نیل به اهدافی غیر از سرگرمی دانست.

 

کارایی Gamification بر شالوده به کارگیری از المانهای طراحی و سرگرمی به جهت جذب مخاطب و سرگرم کردن آن‌ها با سایت هست. آنچه که گیمیفیکیشن را از متون و کلیپ ویدیو ها متمایز مینماید استعمال از مهارتهای کاربر می‌باشد که می تواند حتی اهمیت دریافت بعضی امتیازات نظیر کدهای تخفیف کلیدی جوایزی همراه شود.

استراتژی‌های اثر گذار بر گیمیفیکیشن 

 

استفاده از Gamification می تواند در بهبود موقعیت سئو وب سایت اثرات مفیدی داشته باشدارتقاء ازدحام وب سایت و ماندگاری بازدید کنندگان در سایت یکی از مواردی می باشد که همواره کارشناسان بهینه سازی سایت به دنبال دستیابی به آن هستند و گیمیفیکیشن آن را به آسانی عملی نموده است.

 

گیمیفیکیشن ها میتوانند علاوه بر وب سایت در سایر صفحه ها مجازی هم استفاده گردند. زمانی که هدف فروش یک کالا یا این که سرویس مختص هست بایستی از کل روشها به جهت جلب اعتنا مخاطبان و معرفی جنس بهره برد.

۱- تمرکز بر هدف شاخص در گیمیفیکیشن 

هنگامی که راهکار بازاریابی شما بر مبنا Gamification تعریف و تمجید می گردد نباید فراموش کنید که هدف اصلی بازی کردن نیست! هدف در واقع جهت دهی کاربران به سمت و سوی آیتم مورد نظر شماست.

بسته به اینکه شما چه چیزی مد نظرتان می‌باشد می بایست بتوانید در فرایند به کارگیری از گیمیفیکیشن کاربران را قانع فرمایید که متاع و هدف شما بها باز‌نگری بیشتر و تعیین شدن را دارد.

۲- مسیر بازی را مبتنی بر هدف کلیدی گیمیفیکیشن طراحی فرمایید 

از همان ابتدا مسیر Gamification را معلوم فرمایید. می بایست بدانید از عضو جدیدی که وارد سایت می شود چه انتظاری دارید؟ می خواهید اطلاعاتی را نظیر پست الکرونیکی یا شماره تماس از آن‌ها دریافت کنید؟ یا این که قصد دارید کاربر را وادار نمایید تا اطلاعات شما را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارد. بر این پایه میتوانید در هر مرحله بخشی از امتیاز بازی را به او تخصیص دهید به صورتی که مشتاق شود تا همه امتیازات و جوایز موجود را به دست آورد.

 درصورتیکه همگی امتیازات را در یک تراز در اختیار کاربر قرار دهید در واقع زمان نگه داشتن او در وب سایت را از دربین برده اید.

۳در گزینش جوایز متعادل عمل کنید 

مقصود از واژه تعادل در همین تیتر اینه که اگر بیش از میزان بر بر روی ارائه جوایز تمرکز کنید یا این که تخفیف‌های خیلی بالا در نظر بگیرید از هدف کلیدی خود به دور می شوید.  بعضا از مخاطبین شما ممکنه افراد سودجویی باشند که تنها به دنبال بهره برداری از همین جوایز بوده و نه تنها مشتری با مسئولیت شما نیستند بلکه تبلیغی هم به جهت شما از نحوه آنها رخ نخواهد گرفت.

۴- بازی ها بایستی از حیث ظاهری جالب بوده و نباید پیچیده و مشقت بار باشند

مجددا تاکید می کنیم که در گیمیفیکیشن هدف بازی نمیباشد و هدف بکارگیری از بازی می‌باشد. پس سعی نکنید بازی‌های سخت و پیچیده در نظر بگیریدهمگی اعضا شما بایستی بتوانند به جوایزی که در نظر دارید دست پیدا کنند.

به جهت طراحی Gamification میتوانید از متخصصان طراحی UI حرفه ای کمک بگیرید و همچنین از شخصیت‌های گوناگون به کار گیری فرمائید و به کاربران اجازه دهید شخصیت بازی را خودشان گزینش کنند.

۵–  Gamification در جلب وفاداری مشتریان مهم است.

روشهای متعددی هست که سازمان ها و ارگان‌ها از آن جهت جلب وفاداری مشتریان استفاده میکنند. برنامه‌هایی نظیر ارائه کارت‌های وفاداری که پس از خرید کردن به مشتری داده میشود؛ و بر اساس آن مشتریان جوایزی مثل بن‌های خرید کردن و تخفیف اخذ میکنند؛ البته حقیقت اینه که همین فرایند پس از یک ‌سری تکرار جذابیت خویش را از دست می دهد و دیگر نمیتوان آن را روشی برای جذب مشتریان دانست.

بهره برداری از روشهای جدیدی مثل گیمیفیکیشن در این زمانه میتواند امداد بزرگی به کسب و کار بکند استفاده از Gamification اعضا علاوه بر جلب شدن به سرویس ها و متاع تجربه ای هیجان انگیز را خواهند داشت.

به طور کلی روشهای زیادی به جهت جلب وفاداری مشتریان وجود داردهمین روشها شامل مواقعی مانند حفظ رابطه مهم مشتریان و ارائه سرویس ها شخصی و ویژه به آنها دانست

همینطور گزینش حق تقدم بندی مشتریان و امتیاز دهی به آن‌ها را هم نباید از یاد برد. در واقع مدیران باید مشتریان خویش را به خوبی بشناسند و بتواند به جهت بعضا از آنان بر حسب اولویت بندی‌های رخ گرفته امتیازاتی را در نظر بگیرند و در غایت یکی از مهم ترین روشهای جلب مشتریان را میتوان درگیر نمودن آنان دانست. گیمیفیکیشن روشی میباشد که نیز به سرگرم شدن مشتریان کمک مینماید نیز برند شما را در ذهن آنها ماندگار می سازد.

(منبعآژانس دیجیتال مارکتینگ پرگاس)